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Chez Ferneto, le client est la figure principale de l'organisation!

Comme le reflète notre mission, nous existons pour satisfaire les besoins de nos clients, en offrant des solutions innovatrices et créatrice de valeur, dépassant leurs attentes et développant des relations à long terme.

Chaque fabrication, chaque professionnel, chaque investisseur, a des spécificités particulières et très souvent uniques sur le marché. Nous cherchons donc une solution/proposition de valeur répondant à son besoin, personnalisée en fonction de ses exigences et conditions.

En observant suivant la perspective du client, en nous mettant à sa place, en comprenant ses mécontentements et en agissant en fonction, nous maintenons ainsi la confiance de nos clients.

Focalisés sur la recherche permanente d'actions permettant d’améliorer nos produits et nos services, nous implémentons annuellement un système d'évaluation de la satisfaction de nos clients. Grâce à cette étude, nous analysons statistiquement toutes les données relatives à la satisfaction: équipements, service d'expédition et assistance technique, entre autres.

 



Crédit photo: VinothChandar



 

 
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En Vedette: LE MEILLEUR FOLAR ET LA MEILLEURE GÉNOISE DE PORTUGAL (ACIP) - 2017 Le 11 mars dernier a eu lieu une nouvelle édition du Meilleur Gâteau de Pâques Portugais [Folar] et Génoise Portugaise [Pão de Ló] organisé par l'ACIP, Association du Commerce et de l'Industrie de la Panification, la Pâtisserie et Similaires. « PAIN DES FEMMES » DE MOUETTE BARBOFF Mouette Barboff, est une personnalité très renommée dans le « monde de la boulangerie », elle a publié plusieurs livres au Portugal et en France dont « La tradition du pain au Portugal ». Elle propose une œuvre supplémentaire destinée à la « bibliothèque du pain ». MACHINE À PRODUIRE DES « EMPANADAS » À L'INTERSICOP 2017 Chez Ferneto, nous disposons d'une solution destinée aux industriels produisant des empanadas à grande échelle. Une table de découpe verticale dotée de plusieurs stations de travail et personnalisable en fonction des recettes, des méthodes de travail et des différents besoins productifs.
 
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