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Chez Ferneto, le client est la figure principale de l'organisation!

Comme le reflète notre mission, nous existons pour satisfaire les besoins de nos clients, en offrant des solutions innovatrices et créatrice de valeur, dépassant leurs attentes et développant des relations à long terme.

Chaque fabrication, chaque professionnel, chaque investisseur, a des spécificités particulières et très souvent uniques sur le marché. Nous cherchons donc une solution/proposition de valeur répondant à son besoin, personnalisée en fonction de ses exigences et conditions.

En observant suivant la perspective du client, en nous mettant à sa place, en comprenant ses mécontentements et en agissant en fonction, nous maintenons ainsi la confiance de nos clients.

Focalisés sur la recherche permanente d'actions permettant d’améliorer nos produits et nos services, nous implémentons annuellement un système d'évaluation de la satisfaction de nos clients. Grâce à cette étude, nous analysons statistiquement toutes les données relatives à la satisfaction: équipements, service d'expédition et assistance technique, entre autres.

 



Crédit photo: VinothChandar



 

 
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En Vedette: MACHINE À PRODUIRE DES « EMPANADAS » À L'INTERSICOP 2017 Chez Ferneto, nous disposons d'une solution destinée aux industriels produisant des empanadas à grande échelle. Une table de découpe verticale dotée de plusieurs stations de travail et personnalisable en fonction des recettes, des méthodes de travail et des différents besoins productifs. COTEPA AU SALON GASTRONOMA / VALENCE Une nouvelle édition du salon « Gastronoma » s'est tenue du 19 au 21 novembre, il s'agit de l'un des salons les plus représentatifs du secteur alimentaire de la Communauté Valencienne, Espagne. LES POMPIERS DE VAGOS ET LEUR CALENDRIER TRÈS DOUX Ce calendrier qui est un hommage à deux des expressions symbolisant le mieux notre nation : la solidarité et la gastronomie représentées par les pompiers de Vagos ainsi que par la boulangerie et la pâtisserie portugaise, permettra d'obtenir des recettes qui pourront aider les pompiers.
 
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