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Na Ferneto, o cliente é a figura principal dentro da organização!

Tal como reflete a nossa missão existimos para satisfazer as necessidades dos nossos clientes, oferecendo soluções inovadoras e criadoras de valor, superando as suas expectativas e desenvolvendo relações a longo prazo.

Cada fabrico, cada profissional, cada investidor, tem especificidades singulares e, muitas vezes, únicas no mercado, procurando, por conseguinte, uma solução e proposta de valor orientada para a sua necessidade, personalizada às suas exigências e requisitos.

Observando através da perspetiva do cliente, colocando-nos no seu lugar, percebendo as suas insatisfações e agindo em conformidade. Assim cultivamos a confiança dos nossos clientes.

Focados na procura permanente de ações que possam melhorar os nossos produtos e serviços, implementamos anualmente um sistema de avaliação de satisfação aos nossos clientes. Através deste estudo analisamos estatisticamente todos os dados relativos à satisfação: equipamentos, serviço de expedição e assistência técnica entre outros.

 



Créditos de imagem: VinothChandar


 

 
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Em Destaque: O MELHOR FOLAR E PÃO-DE-LÓ DE PORTUGAL (ACIP) - 2017 No passado dia 11 de Março realizou-se mais uma edição do Melhor Folar e Pão-de-Ló organizado pela ACIP, Associação do Comércio e da Industria de Panificação, Pastelaria e Similares. "PÃO DAS MULHERES" DE MOUETTE BARBOFF Mouette Barboff, uma personalidade bastante reconhecida no “mundo da panificação” acaba de lançar mais uma obra para a “biblioteca do pão", o livro "Pão das Mulheres" MÁQUINA PARA PRODUZIR EMPANADAS NA INTERSICOP 2017 Na Ferneto dispomos de uma solução direcionada para os industriais que produzem empanadas em larga escala. Uma mesa de corte vertical, preparada com várias estações de trabalho e personalizada às receitas, métodos de trabalho e diferentes necessidades produtivas.
 
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